Reaktionszeit
Von Michael Dörenkämper, Geschäftsführer der brg büro reform GmbH & Co. KG · Stand: November 2026
Kurz gesagt: Die Reaktionszeit ist die Zeit zwischen Ihrer Störungsmeldung und dem Beginn der Hilfe durch den Service, telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort.
Sie gehört schriftlich in jeden Servicevertrag, zusammen mit der Frage, ob sie in Werktagen oder Stunden gemeint ist. brg arbeitet mit eigenen Technikern und Ersatzteilen im Fahrzeug, Ziel ist die Entstörung am selben oder am nächsten Werktag.
brg betreut Drucksysteme im Umkreis von rund 75 Kilometern um Osnabrück mit eigenen Servicetechnikern. Mehr dazu: Ratgeber regionaler Technikpartner.
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